Got questions or need help? We’re here for you! But chances are the answer is already waiting. We recommend checking out our FAQ first – it’s the quickest way to find answers to common questions about orders, shipping, returns and more.
Veelgestelde vragen
Antwoorden over de Label Hair föhn, accessoires, verzending en retourneren. Staat je vraag er niet bij? Mail ons via support@labelhair.nl.
Product
Hoe gebruik ik de föhn voor het beste resultaat?
Verwijder overtollig water met een handdoek. Föhn op medium temperatuur en hoge luchtstroom tot ~80% droog.
Gebruik daarna een opzetstuk (nozzle of diffuser) om te stylen en glad te maken. Sluit af met de Cool Shot om de look te fixeren en glans te geven.
Welke standen heeft de föhn?
Drie temperatuurstanden (laag/medium/hoog) en twee luchtstroomstanden (laag/hoog) + Cool Shot.
Tip: dun/fijn haar → lagere temperatuur, dik/krullend haar → hogere temperatuur met diffuser.
Is de föhn veilig voor mijn haar? (hitteschade)
Ja. De föhn gebruikt ionische technologie en temperatuurmonitoring zodat de hitte gelijkmatig blijft. Daardoor minder frizz en minder kans op hitteschade dan bij traditionele föhns.
Welke opzetstukken worden meegeleverd?
Een concentrator nozzle voor glad föhnen en een diffuser voor krullen/waves. Extra opzetstukken kunnen periodiek beschikbaar zijn op onze accessoires-pagina.
Werkt de diffuser voor krullen?
Zeker. Gebruik lage tot medium temperatuur en lage luchtstroom. Houd de krulpunten in de diffuser en kantel richting de haaraanzet voor volume zonder pluizen.
Hoe maak ik het filter schoon?
Schakel uit en trek de stekker eruit. Verwijder het achterste filterkapje en borstel stof en haar voorzichtig weg. Plaats het kapje terug.
Reinig elke 2–4 weken (vaker bij intensief gebruik) voor optimale luchtstroom.
Maakt de föhn veel geluid?
De luchtstroom is akoestisch geoptimaliseerd voor een stillere ervaring. Geluidsniveau is lager dan bij veel conventionele föhns, zonder verlies aan power.
Kan ik de föhn meenemen op reis?
De stekker en spanning zijn afgestemd op EU-netspanning (220–240V). Reis je buiten de EU, dan kan een adapter of spanningsomvormer nodig zijn. Raadpleeg altijd de spanningsspecificaties in de handleiding.
Hoe lang is de garantie?
We bieden 1 jaar fabrieksgarantie op fabricagefouten. Neem bij een probleem contact op met support@labelhair.nl met je bestelnummer en video/foto’s.
Welke hittebescherming/haarproducten raden jullie aan?
Gebruik altijd een hittebeschermende spray. Voor gladde blow-outs: lichte olie of crème op de punten. Voor krullen: leave-in + mousse en daarna diffusen.
Bestelling & Retour
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden binnen de EU en naar veel internationale bestemmingen. Verzendkosten en levertijden worden bij checkout getoond.
Hoe lang duurt de levering?
NL/BE: meestal 1–2 werkdagen.
EU: 2–5 werkdagen.
Buiten EU: 5–10 werkdagen (afhankelijk van douane).
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je order is verzonden ontvang je een Track & Trace e-mail. Niet ontvangen? Check je spammap of mail ons.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard), Klarna Achteraf Betalen en PayPal. Methoden kunnen per land verschillen.
Kan ik retourneren?
Ja, binnen 14 dagen.
Om hygiënische redenen accepteren we alleen ongebruikte en ongeopende producten/opzetstukken, tenzij er sprake is van een defect bij ontvangst. Start je retour via onze retourpagina of mail ons.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van je retour storten we het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Dit duurt doorgaans 3–7 werkdagen.
Ik bestelde een 2-voor-1 actie maar ontving één pakket
Bij acties kunnen items gesplitst verzonden worden. Het tweede pakket volgt meestal binnen 1–3 dagen. Nog niets? Mail ons met je ordernummer.
Hoe neem ik contact op?
Stuur ons een e-mail via support@labelhair.nl of DM ons op Instagram via @labelhairstyling. We reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.
Antwoord niet gevonden in de FAQ? Geen zorgen.
Mail ons via support@labelhair.nl of gebruik het formulier hieronder.